Termos e condições gerais de venda

Termos e condições gerais de venda

 

Ao realizar compras no site (www.ameliacosmetics.pt), o Comprador aceita as seguintes Condições Gerais de Venda.

Preços dos Produtos

O Preço de Venda corresponde ao preço durante o processo de compra e inclui o IVA, à taxa em legal em vigor.

Ao preço de compra do produto acresce, quando necessário, o preço do transporte.

Disponibilidade dos Produtos:

Este espaço de venda on line (www.ameliacosmetics.pt) está preparado para que o Cliente conheça a disponibilidade do produto. Mas, a Amelia Cosmetics Portugal pode sofrer quebras de stock.

Em situações que não seja viável a Amelia Cosmetics Portugal garantir a entrega do produto comprado pelo Cliente no prazo de (15) dias, a Amelia Cosmetics Portugal creditará o Cliente utilizando o método de pagamento utilizado pelo Cliente.

 

Encomenda e Pagamento:

A informação sobre as formas de pagamento disponíveis estão estabelecidas no site (https://www.ameliacosmetics.pt/informacoes-de-pagamento)

Entrega dos Produtos

Quando preenchido o formulário de compra, todas as compras feitas online serão entregues na morada estabelecida pelo cliente.

A entrega dos Produtos indica o pagamento antecipado e, se for aplicável, o preço do transporte.

O envio será efectuado no dia útil seguinte à recepção do pedido pela Amelia Cosmetics Portugal. A entrega será feita num período entre 3 a 4 dias úteis.

Os produtos enviados  pela Amelia Cosmetics Portugal são selados e não serão suscetíveis a devolução se forem abertos após entrega.(Proteção da saúde e de higiene)

Trocas:

Por produto e/ ou embalagem defeituosa 

Quando a embalagem ou mesmo o produto cheguem danificados no ato de entrega, a Amelia Cosmetics Portugal efetuará a troca de produto por outro igual ou outro produto mas de valor igual ou superior.

O Cliente deverá verificar a embalagem e o seu conteúdo no acto de entrega e se denotar alguma anomalia deve apresentar de imediato a reclamação ao transportador, caso não o faça não se considera.

O registo da troca deverá ser registada a Amelia Cosmetics Portugal, através do email info@ameliacosmetics.pt, com indicação do número de pedido, a referencia do produto a trocar, bem como o motivo assinalado.

A devolução dos produtos deverá ser remetida para a morada que for  indicada pela linha de apoio da Amelia Cosmetics Portugal. Os custos da devolução serão suportados pelo Amelia Cosmetics Portugal.

Se aplicável, o pagamento será devolvido no prazo de [15] dias contado desde a confirmação pela Amelia Cosmetics Portugal.

Devoluções:

A Amelia Cosmetics Portugal aceitará a devolução de produtos, desde que a mesma seja feita no prazo de 5 dias contado desde a receção da encomenda pelo Cliente, que os produtos estejam devidamente selados e juntos com a factura.

A devolução deverá ser registada junto de Amelia Cosmetics Portugal, através do email info@ameliacosmetics.pt, com as informações necessárias para a devolução. ( número de pedido, produtos a devolver, razão da devolução). Os produtos deverão ser devolvidos para a morada indicada á linha de apoio ao cliente da Amelia Cosmetics Portugal, e os custos serão suportados pelo Cliente.

Se aplicável, o pagamento será devolvido no prazo de [14] dias contado desde a confirmação, pela Amelia Cosmetics Portugal, da mercadoria devolvida.

Responsabilidade do uso da internet:

A Amelia Cosmetics Portugal não se responsabiliza por danos ou problemas derivados do uso da Internet.